A transição do comércio tradicional para o comércio eletrônico foi um processo gradual impulsionado por avanços tecnológicos e mudanças nas preferências dos consumidores.
No comércio tradicional, as transações eram realizadas em lojas físicas, onde os clientes precisavam estar presentes para escolher e comprar produtos. No entanto, com o advento da internet na década de 1990, surgiu uma nova forma de comércio: o comércio eletrônico. Empresas pioneiras como a Amazon e eBay começaram a vender produtos online, permitindo que os consumidores comprassem sem sair de casa.
O crescimento da internet, aliado ao aumento da confiança em transações online, facilitou essa transição. Com o tempo, surgiram plataformas de pagamento seguras, como PayPal, que contribuíram para a popularização do comércio eletrônico. Além disso, a disseminação de smartphones e o acesso à internet móvel permitiram que as pessoas comprassem produtos de qualquer lugar e a qualquer hora.
Hoje, o comércio eletrônico é uma parte essencial da economia global, com milhões de transações acontecendo diariamente, e o comércio tradicional precisou se adaptar, integrando-se com o digital, como vemos com o modelo de “omnichannel”, onde as lojas físicas e online coexistem e se complementam.
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